রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি

আপনি যখন vasa8-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং নিরাপদ রাখতে প্রয়োজন। এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয়…

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটাকুকি ও ডিভাইস তথ্যব্যবহারকারীর অধিকার ও অনুরোধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
vasa8 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষণ করি, সার্ভার লগইন দু-স্তরের যাচাই দিয়ে সুরক্ষিত এবং শুধু প্রয়োজনীয় টিম সদস্যরা ডেটাবেজ দেখতে পারে। কুকি শুধু লগইন সেশন এবং গেম পছন্দের জন্য ব্যবহার হয়, আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মুছতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিন পর মুছে যায়, শুধু লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

এনক্রিপশন ও সার্ভার সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট রেফারেন্স এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষণ করি — সার্ভার লগইন দু-স্তরের যাচাই দিয়ে সুরক্ষিত এবং শুধু অনুমোদিত টিম সদস্যরা ডেটাবেজ দেখতে পারে।

কুকি পরিচালনা

লগইন সেশন এবং লবি পছন্দের জন্য কুকি ব্যবহার করি — আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে যেকোনো সময় মুছতে বা অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিন পর মুছে যায় — লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে কিন্তু ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য সংযুক্ত থাকে না।

তথ্য অনুরোধ ও মুছে ফেলা

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছতে — আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং নিশ্চিত করি আইনি প্রয়োজন পূরণ হয়েছে।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার জন্য যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে লগইন করে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন কোন ডেটা রাখা আছে, বা ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করে। আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে ডেটা মুছে দিই যদি কোনো লেনদেন বিরোধ বা হিসাব নিরীক্ষার প্রয়োজন না থাকে।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করলেই ডান নিচে চ্যাট বাটন দেখবেন — সেখান থেকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন।
ইমেইল সাপোর্ট support@vasa8-এ ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ দিয়ে — আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন — সেখানে কুকি পছন্দ ও ডিভাইস ইতিহাস দেখতে পাবেন এবং নিজেই অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আমরা মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করি লগইন, উত্তোলন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য — আপনার পেমেন্ট ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো সংরক্ষণ করি না।

পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের সময় রেকর্ড করি হিসাব মিলানোর জন্য — আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড, PIN বা ব্যালেন্স আমরা দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না।

না, শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে সীমিত লেনদেন ডেটা পাঠাই যেন আপনার জমা-উত্তোলন সম্পন্ন হয় এবং গেম রাউন্ড লোড হয় — মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কখনো বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা support@vasa8-এ ইমেইল পাঠিয়ে অনুরোধ করুন — আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্য পাঠাই বা মুছে দিই যদি কোনো আইনি বা লেনদেন বিরোধ প্রয়োজন না থাকে।

লগইন সেশন মনে রাখতে এবং গেম লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি — আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা সেকশন থেকে মুছতে বা অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিন পর মুছে যায় — লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে তবে ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য সংযুক্ত করা হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।